À propos de nous :

Notre siège social du Groupe DERREY, situé à Étival-Clairefontaine, dans les Vosges, regroupe les principaux services supports qui assurent la coordination et l’efficacité de l’ensemble de nos activités.

Missions :

Vous assurez un rôle essentiel de support technique et d’accompagnement des utilisateurs, tout en contribuant activement à l’évolution de notre environnement numérique.

Support & assistance

• Assurer un support hotline réactif et efficace auprès des collaborateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

• Garantir une expérience utilisateur fluide au quotidien

Accompagnement & formation

• Participer activement à la conduite du changement liée aux nouveaux outils

• Former et accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie

Organisation & amélioration continue

• Rédiger et faire évoluer la documentation (procédures, guides utilisateurs)

• Identifier des pistes d’amélioration pour optimiser les pratiques

Gestion du parc informatique

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail

• Gérer le stock de matériel (commandes, suivi, renouvellement)

• Administrer les comptes utilisateurs

Projets Informatiques

• Contribuer à la migration vers des outils numériques unifiés à l’échelle du groupe

Profil

• Formation Bac +2 en informatique

• Expérience minimum sur un poste similaire souhaité

• Bonne maîtrise des environnements :

• Microsoft 365 / Office

• Google Workspace

• Notions en SQL

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens de l’organisation et des priorités

• Rigueur et méthode

• Autonomie dans la gestion des missions

Vos atouts

• Excellent relationnel et sens du service

• Esprit d’équipe

• Discrétion et professionnalisme

Informations complémentaires

• Prise de poste : dès que possible

• Télétravail : possible selon organisation

• Rémunération : à définir selon profil